C'est votre première visite ?

Suivez les étapes indiquées ci-dessous pour votre première commande :

Sélection des articles et Ajout au panier

Pour commander nos articles, il vous suffit d'ajouter les produits sélectionnés dans le panier: cliquez sur le bouton "Ajouter au Panier"  indiqué sur chaque fiche article.

Vous pouvez modifier les quantités ou supprimer les articles en cliquant sur l'icone du Panier en haut à droite "Mon Panier" à tout moment.

Création d'un compte client sécurisé

Votre compte client vous permet de suivre votre commande et d'accéder à vos factures de manière sécurisée.

Au moment de la première commande, nous allons vous demander de créer un compte client avec une adresse mail valide ainsi qu'un mot de passe, comme identifiants personnels et confidentiels.

Toutes les correspondances entre le client et le site www.instemporel.com seront envoyées par e-mail à l'adresse de messagerie electronique indiquée dans votre compte.

Vous accedez à votre compte en cliquant sur le bouton "Mon Compte" en haut à droite de votre écran (logo : petit bonhomme).

               => C'est votre espace personnel et confidentiel

Validation de la commande

En cliquant sur  "Mon Panier" en haut à droite (logo Panier en osier), vous pouvez consulter le contenu de votre panier à tout moment. Vous pouvez modifier des quantités ou supprimer des articles simplement.

Si vous souhaitez ajouter d'autres articles, cliquez sur le bouton "Continuer mes achats"

Vous pouvez valider votre commande en cliquant sur le bouton "Commander"

Paiement de la commande

Pour une livraison rapide, nous vous conseillons le paiment par Carte bancaire.

C'est une solution simple, rapide et entièrement sécurisée par notre banque La Caisse d'Epargne et son système de cryptage des données "SP+".

Aucune donnée n'est gardée dans nos fichiers ou serveurs.

Aucune donnée n'est échangée avec un tiers. En savoir plus sur le paiement sécurisé

Vous pouvez aussi effectuer votre paiement via l'interface Paypal ou nous envoyer un Chèque avec indiqué au dos, le nom du client ainsi que le n° de commande à l'adresse suivante :

NKDECO Instemporel

Service Clients

56 rue Gilles Bouvier

76 300 Sotteville les Rouen

Attention, la commande sera expédiée 6 jours après encaissement du chèque !

Confirmation de la commande

Vous recevrez un mail de confirmation de commande dès que celle-ci sera validée.

Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de paiement ainsi qu'une confirmation de transaction acceptée par notre banque la caisse d'épargne.

Dès le paiement accepté, nous préparons la commande.

Vous recevrez un mail de notification d'envoi du colis avec le numéro du colis.

Notre partenaire La Poste met à disposition de nos clients un numéro de suivi afin de suivre l'acheminement du colis de son départ de notre entrepôt jusque son arrivée chez vous.

Suivi de la commande

Vous accédez à toutes les informations relatives à votre commande sur votre compte : cliquez sur " Mon Compte" et entrez vos identifiants (adresse mail et mot de passe).

Sur votre compte, vous avez le détail de votre commande et son état d'avancement ainsi que la date d'envoi du colis.

Pour toute question, n'hésitez pas à consulter notre Foire aux Questions ou à nous écrire : cliquez sur "Contactez-nous"

Bon Shopping !