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Si, malgré tous nos soins, les produits ne vous donnaient pas entière satisfaction, vous pouvez nous les retourner simplement.

Nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état. Attention les frais de retour seront à votre charge. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine (carton, plastique...) et au complet (accessoires, notice...) dans les 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis, c'est-à-dire à la signature de réception du colis 

Passée ce délai légal de 14 jours, aucune demande de remboursement ne sera acceptée. 

Dès lors qu'un produit a été imprimée et personnalisée, nous ne pourrons pas accepter de retour même s'il intervenait dans le délai de 14 jours, comme indiqué dans nos conditions générales de vente.


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Renvoyez votre colis accompagné du numéro de retour ainsi que de la facture à l'adresse communiquée ci-dessus.

Aucun colis adressé en port dû ou incomplet ne sera accepté par Instemporel.

Vous serez informés par email ou téléphone du suivi de votre annulation et vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception du colis par le service clients.

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